Obchodní podmínky – Bistro B
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem kavárny Bistro B – společností Dudes&Barbies s.r.o., IČ: 04625242, se sídlem Tusarova 791/31, Praha 7, (dále jen „Provozovatel“) a zákazníky (dále jen „Zákazník“), při poskytování služeb spojených s objednáváním, přípravou a rozvozem jídel a nápojů (dále jen „Produkty“).
1.2. Zákazník potvrzením objednávky stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, rozumí jim a souhlasí s nimi.
1.3. Zbožím se rozumí veškeré položky z nabídky jídel a nápojů dostupné v objednávkovém systému Provozovatele.
2.1. Objednávku lze učinit prostřednictvím webového rozhraní, telefonicky, nebo jiným způsobem určeným Provozovatelem.
2.2. Objednávka se stává závaznou v okamžiku potvrzení ze strany Provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout.
2.3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Provozovatelem. V případě objednávek s platbou předem vzniká smlouva až připsáním platby.
2.4. Vzhledem k charakteru Produktů (rychle podléhající zkáze) nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy dle § 1829 občanského zákoníku.
3.1. Všechny ceny jsou uváděny včetně DPH. Cena zahrnuje i případné obaly, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Platbu lze provést online platební kartou nebo jinou metodou, kterou Provozovatel umožní.
3.3. V případě neuhrazení objednávky včas je Provozovatel oprávněn objednávku stornovat.
4.1. Produkty jsou doručovány do míst určených v rámci objednávky, případně jsou připraveny k osobnímu odběru.
4.2. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout doručení v případě špatných povětrnostních podmínek, přetížení nebo mimo vymezenou doručovací zónu.
4.3. Přesný čas doručení není garantovaný, ale Provozovatel se snaží o dodání v co nejkratším čase.
4.4. Zákazník je povinen převzít objednávku ve sjednaném čase. Nepřevzetí může být důvodem k účtování plné ceny.
5.1. Zákazník je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. V případě zjištěných vad je povinen neprodleně informovat Provozovatele.
5.2. Reklamace se vyřizují bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů.
5.3. Reklamace se neuplatňuje na zboží, které bylo zkonzumováno, nebo poškozeno nesprávným zacházením po předání.
6.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
6.2. Účelem zpracování je realizace objednávek, účetnictví a případný marketing (pouze na základě souhlasu).
6.3. Zákazník má právo požadovat informace o zpracování svých údajů, požadovat opravu, výmaz či omezení zpracování.
7.1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2025.
7.2. Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli upravit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách Provozovatele.
7.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u místně příslušného soudu Provozovatele.